✓Avis d’expert
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RSE : Démarche obligatoire ou volontaire dans les entreprises françaises ?
Samia SouidNous avons identifié des obligations juridiques qui résultent des textes nationaux et internationaux renvoyant à des principes préalablement intégrés au droit positif. Certaines démarches volontaires par les entreprises françaises ont fait l’objet d’une consécration législative. D’autres engagements volontaires dissimulent en réalité certaines obligations juridiques.
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Les sociétés à mission cultivent un avenir durable : sont-elles dans le vert ?
Virginie Gattino – Jawad ElgannabCet article propose de plonger au cœur de cette révolution verte en décryptant les motivations, les stratégies et les défis des sociétés à mission. Nous explorerons la diversité de leurs profils, les secteurs d’activité les plus représentés, et les moyens innovants qu’elles mettent en œuvre pour réduire leur empreinte écologique. En toile de fond, nous…
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Optimisation du parcours client : ne parlez pas d’IA mais des IA
Valérie LejouxL’intelligence artificielle ne se limite pas à une seule technologie : elle englobe une diversité d’algorithmes et d’outils spécialisés qui jouent chacun un rôle distinct et complémentaire dans l’optimisation du parcours client.
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Comment évaluer et rééquilibrer le rapport de forces en négociation ?
Sylvain AubryLorsque le vendeur prépare sa négociation, l’accent est mis sur la matrice des objectifs (plafond, réaliste, plancher) et sur les contreparties à demander en réponse aux demandes de concessions probables du client. Il est essentiel d’intégrer aussi l’évaluation du rapport de forces pour pouvoir le cas échéant le rééquilibrer. Le rapport de forces en négociation,…
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Emballages en boucle : L’Eco-conception au Service de la Planète
Virginie GattinoL’éco-conception est une approche qui vise à intégrer des considérations environnementales dès la phase de conception d’un produit. Elle consiste à minimiser l’impact écologique du produit tout au long de son cycle de vie…
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La formation en ligne : la transformation positive de l’expérience éducative
SUP de VLa formation en ligne également appelée e-learning, bouscule depuis plusieurs années maintenant, le paysage éducatif mondial. Offrant une réelle alternative flexible…
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5 façons d’utiliser l’IA Générative en marketing
Wassim MimecheDe ChatGPT, à Midjourney en passant par Dall-E, l’IA générative a largement modifié notre manière de répondre à des questions et de résoudre des problématiques. Le marketing ne fait pas exception et l’IA générative s’invite rigoureusement dans cet univers.
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Comment optimiser sa stratégie de négociation en tirant parti du coût et de la valeur perçue d’une concession ?
Sylvain AubryLorsque le vendeur prépare sa négociation, l’accent…
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Dialogue avec l’IA : l’avenir du service client ?
Valérie LejouxFace à des clients toujours plus connectés, exigeant rapidité, efficacité et personnalisation, les chatbots, voicebots et callbots pilotés par l’intelligence artificielle (IA) sont en plein essor. Ces systèmes vont au-delà d’une simple réponse aux requêtes…