Le Blog SUP de V
L’expertise métier Vente et Management
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Business model cosmétique : pourquoi 88% des transformations échouent
Jawad ElgannabFace à l’épidémie de « transformation-washing » où 88% des transformations d’entreprise échouent encore selon (Bain & Company, 2024), nos recherches révèlent une confusion systématique entre changements fondamentaux et ajustements cosmétiques. Alors que la directive Omnibus de février 2025 propose de relever le seuil CSRD de 250 à 1000 employés, libérant 80% des entreprises de l’obligation de…
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Comment un commercial peut-il efficacement accompagner un client dans sa prise de décision en environnement BtoB ?
Sylvain AubryDans les environnements Business to Business complexes, accompagner un client dans sa prise de décision n’est ni un simple acte d’influence, ni une réponse passive à une demande formalisée. Il s’agit d’un processus interactif et itératif, où le commercial joue un rôle de facilitateur de la décision. Cette fonction d’accompagnement prend particulièrement son sens lorsque…
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Enseigner la stratégie digitale et l’IA sous l’angle de la sobriété numérique : un enjeu pour la formation des étudiants.
Valérie LejouxVers un digital plus responsable Aujourd’hui, impossible de nier que le digital est devenu essentiel dans les stratégies des entreprises. Pourtant, derrière ses nombreux avantages se cachent une consommation d’énergie très importante et des émissions de CO₂ de plus en plus préoccupantes. D’après le Shift Project (2025), les activités numériques représentent déjà environ 4 %…
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De la recherche d’information à la génération de réponses : comment l’IA générative transforme les pratiques informationnelles
Wassim MimècheAujourd’hui, avec l’essor de l’intelligence artificielle générative, une transformation profonde s’opère dans notre rapport à l’information. Les traditionnels moteurs de recherche, tels que Google, Bing, Yahoo ! …, qui ont dominé l’ère numérique en nous invitant à « chercher » nous-mêmes l’information, cèdent progressivement du terrain à des « moteurs de réponses ». Des plateformes comme Perplexity…
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Valeur partagée : une stratégie d’entreprise transformatrice, ou simple « vernissage vert » face à la CSRD ?
Jawad ElgannabL’étau de la transparence environnementale et sociale se resserre avec la directive européenne CSRD* (Corporate Sustainability Reporting Directive). La « valeur partagée » de Porter et Kramer – promesse d’allier profits et progrès sociétaux – est brandie comme solution miracle. Mais face aux audits CSRD, cette stratégie est-elle un réel levier de transformation ou un simple greenwashing…
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Comment l’IA générative révolutionne la gestion de la relation client
Wassim MimècheDans un monde où la technologie évolue à un rythme effréné, les révolutions technologiques sont souvent perçues, à la fois, comme une source d’espoirs et de craintes tant pour les individus que pour les organisations. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle générative (IAG) s’impose comme un outil incontournable pour optimiser la productivité, croiser les données, créer…
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RSE : Démarche obligatoire ou volontaire dans les entreprises françaises ?
Samia SouidNous avons identifié des obligations juridiques qui résultent des textes nationaux et internationaux renvoyant à des principes préalablement intégrés au droit positif. Certaines démarches volontaires par les entreprises françaises ont fait l’objet d’une consécration législative. D’autres engagements volontaires dissimulent en réalité certaines obligations juridiques.
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Les sociétés à mission cultivent un avenir durable : sont-elles dans le vert ?
Virginie Gattino – Jawad ElgannabCet article propose de plonger au cœur de cette révolution verte en décryptant les motivations, les stratégies et les défis des sociétés à mission. Nous explorerons la diversité de leurs profils, les secteurs d’activité les plus représentés, et les moyens innovants qu’elles mettent en œuvre pour réduire leur empreinte écologique. En toile de fond, nous…
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Optimisation du parcours client : ne parlez pas d’IA mais des IA
Valérie LejouxL’intelligence artificielle ne se limite pas à une seule technologie : elle englobe une diversité d’algorithmes et d’outils spécialisés qui jouent chacun un rôle distinct et complémentaire dans l’optimisation du parcours client.
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